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看到十多件证据商家傻眼了

“消费者就要如此精明，商家啥也辩解不了。”昨日，云岩区消协工作人员不停地称赞一位消费者，原来这位谨慎的消费者为维护自身权益，收集了10多件证据让装修公司百口莫辩，不得不当场答应立即完工。

■业主：装修两套房全都没按时完工

据介绍，消费者张女士，2012年9月与贵阳一装修公司签订装修合同，当时双方约定装修公司为张女士装修两套同位于中天会展城的小户型（小户型装修效果图）房，一套面积为80多平方米，一套71平方米。

签订装修合同时，张女士支付了两套房装修预付款18万元，80多平米那套房要求装修时间为90天，即从2012年10月9日装修到2013年1月9日，71平米的装修时间为80天，装修时间从2012年10月29日到2013年1月19日，并提出这套房无论如何都要在春节前完工，因为春节前要入住。

张女士说，两套房相隔不远，开工后，她常去两处装修现场查看。一个多月后，她发现整整一个多月，当时装修公司承诺的现场监理仅来过一次，除此以外两套房工程总是在拖工，期间与装修公司谈过一次，表示如此可能会延误工期，装修公司工作人员对此漠不关心。于是她想到了为维护自身权利要收集证据，便一边继续监工一边收集证据，如在施工时用的板子不符合标准，地板粘合不对称时，用手机拍照留证据，发现后提出意见，保留工人如何回答的对话录音等。

1月9日，房子果然没按期完工。1月19日，80平米的房子虽然超期装修完了，但厨房（厨房装修效果图）安装的部分材料却迟迟未安装上，一问才得知监理已经放下工程回家过年了，而她千叮咛万嘱咐一定要年前完工的71平米的房子，差最后一点工程就完工，工人也放下手中活，回家过年了。

张女士说，女儿和女婿从外地回家没地方住，大年三十夜只得住酒店（酒店装修效果图）。年后找装修公司给说法，装修公司工作人员用过年搪塞。

■拿着10多件证据业主投诉到消协

2月18日，张女士投诉到云岩区消协，在她拿出录音、手机照片、文字承诺等不同的十多件证据后，装修公司有关负责人傻眼了。

这些证据包括：1、某日监理外出监工另外一个工地，暂时还未来到，工人正在做电路布控；2、某日监理称还未来到，等了2个小时还未来到，工人正在做水工程；3、1个月零5天，装修效果图迟迟未出来，公司设计称还有一个星期出来(录音证据)；4、1个半月，到公司找到部门经理，部门经理称会保证再过三天装修效果图出来(录音证据)；5、1月9日，工期未完工找到公司总经理，对方承诺在需要10余天一定装修出来；6、1月20日，80平米房子工人已不在，说完工的房子水龙头（水龙头装修效果图）都未安装上，在公司领取的材料自己安装上(照片证据)；7、到公司找到副经理商量大房最后施工问题，监理失责问题，以及另一套房屋施工进度延误问题(现场录音证据)；8、1月21日，工人继续开工，但做工粗糙(照片证据)；9、工人施工几天就走了，找到公司部门经理商讨再次停工问题(录音证据)；10、2月17日，电话给副总经理称还在过年，单位无人上班，半成品房屋无人管等。

看到这些证据，装修公司负责人傻眼了，表示会立即完工，并先满足张女士的要求进行装修修补。

目前张女士表示等修补和71平米的房子装修完后，再提出拖延等赔偿。

消协工作人员提醒，张女士的案子是很普通的装修拖延投诉案例，但就因为张女士细心地收集证据，让装修公司百口莫辩，希望消费者能像张女士一样，处处留心，以维护自己的合法权益。